Должность: Специалист

Отдел: Инфраструктуры ИТ, департамента ИТ

Общая цель должности: Обеспечить бесперебойную работу оргтехники и компьютерного оборудования предприятия.

1. Общие положения:

Подчиненность:

• Непосредственная: Начальник отдела инфраструктуры ИТ

• Косвенная: главный специалист отдела инфраструктуры ИТ.

В подчинении:

• Непосредственном: НЕТ

• Косвенном: НЕТ

Замещение:

• Ведущий специалист отдела сопровождения КИС

Прием и освобождение от должности: Специалист является штатным работником ОРГАНИЗАЦИЯ, принимается на должность и увольняется генеральным директором по представлению начальника Департамента Информационных технологий.

3. Работа на данной должности требует от работника:

• Образование: Высшее, незаконченное высшее или средне-специальное образование.

• Специальность: Информационные технологии.

• Специальное обучение:

• Навыки: Windows 2000/XP, конструкцию и принципы работы компьютерной техники, конструкцию и принципы работы офисной оргтехники.

• Опыт работы: любой.

4. Обязанности (подробно):

- Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений.

- Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспо­собности средств вычислительной техники.

- Осуществление подключения и замены внешних устройств, проведе­ние тестирования средств вычислительной техники.

- Проведение тестирования и мелкого ремонта («на месте») отдельных устройств и средств вы­числительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети.

- Заправка принтеров и копировальной техники.

- Организация ремонта средств вычислительной техники с привлече­нием специализированных учреждений.

- Участие в ведении журнала системной информации и иной технической доку­ментации.

- Своевременное выполнение заявок на обслуживание.

- Выявление ошибок пользователей и аппаратного обеспе­чения информационной системы, восстановление работоспособности оборудования.

- Сообщение своему непосредственному руководителю о случаях зло­употребления оборудованием информационной системы и принятых мерах.

Командировки:

В связи с производственной необходимостью, специалист отдела сопровождения корпоративной информационной сети может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

4. Формы отчетности (для лучшей организации и контроля достижения результатов работы ведутся следующие формы отчетности): Ежедневный и еженедельный отчет о проделанной работе в рамках утвержденного регламента отчетности.

4. Взаимодействие:

Коммуникации внутренние (для достижения общих целей и эффективного исполнения обязанностей сотрудничает с другими работниками подразделения или другими отделами и обменивается следующей информацией (содержание, форма, сроки)):

Получает информацию (какую … от кого…) :

Передает информацию (какую… кому…)

Коммуникации внешние (для выполнения своих обязанностей обменивается информацией с другими организациями): компании, обеспечивающие сопровождение программного и аппаратного обеспечения обязательным уведомлением руководства отдела.

4. Ответственность (что и за что):

Финансовая (штрафные санкции, лишение премии и пр. в случае нарушения чего?): Нарушение прямых указаний руководства.

Функциональная (изменение функций, задач и др.): Неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

Организационная («оргвыводы» и пр.): Нарушение внутреннего трудового распорядка и внутренних регламентных документов предприятия

Управленческая (изменение управленческого уровня, полномочий, области принятия решений и пр.):НЕТ

4. Программа повышения квалификации (для успешного выполнения обязанностей по должности необходимо регулярное повышение квалификации):

• по каким темам: сопровождение, настройка и ремонт сопровождаемого программного и аппаратного обеспечения.

• как часто: не реже 1 раза в год.

4. Перспективы служебного роста (для сотрудника, успешно работающего в данной должности):

Предполагается возможность повышения по карьерной лестнице с учетом профессионального роста сотрудника.